Reports über Virtrex herunterladen und interpretieren

1. Allgemeine Übersicht

Es werden Ihnen zwei Reports zur Verfügung gestellt, die Sie über Ihr Admin Panel herunterladen können. Zum einen gibt es den Leadreport, in dem Sie u.a. die Kontaktdaten der Besuchenden einsehen können, die sich auf Ihrem Markenprofil und Ihren Produktseiten aufgehalten haben. Zum anderen gibt es den Besuchendenreport, der Aufschluss über die Besuchendenaktivität auf der Expo gibt und anhand dessen Sie nachvollziehen können, welche Ihrer Seiten das Interesse der Besuchenden geweckt haben.

Die zuvor genannten Daten werden nur erfasst, wenn Besuchende bei der Registrierung ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten auf der Expo gegeben haben. Sie müssen zusätzlich zustimmen, dass diese Informationen an die Marken weitergegeben werden dürfen. Beides wird über eine Checkbox abgefragt und kann im Besuchendenprofil jederzeit wieder zurückgenommen werden.

Das Tracken von Personen, die ohne die Registrierung eines Virtrex-Accounts zu einem Kundengespräch eingeladen werden, kann ebenfalls aufgrund der fehlenden Legitimierung nicht erfolgen.

Hinweis: Wenn Besuchende keine Zustimmung geben, dürfen wir ihre Daten nur anonym verarbeiten und sie nicht im Leadreport auflisten. In der Datenschutzerklärung steht ausführlich beschrieben, welche Daten wie erfasst werden.

2. Leadreport 

Beim Leadreport werden Ihnen „Direct Leads“ angezeigt. Darunter versteht man Besuchende, deren Browserverhalten ein erhöhtes Interesse an Ihrer Marke aufgezeigt hat. Dazu zählen zum Beispiel geführte Gespräche oder das Speichern von Produkten unter „Meine Expo“.

Hinweis: Sollten Sie Organisator einer Expo sein, an der keine weiteren Marken teilnehmen, werden alle Leads, die ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegeben haben, in dem Leadreport erscheinen.

Ihren Leadreport können Sie unter „Sales“ > „Download Leads Liste“ (s.u. Bild 1) herunterladen. Wählen Sie dazu zunächst die Expo aus, für die Sie den Report ziehen möchten und geben Sie anschließend den Zeitraum an, für den Sie die Leads einsehen möchten.

Bild 1: Unter „Download Leads Liste“ können Sie Ihren Leadreport für die gewünschte Expo und den gewünschten Zeitraum herunterladen.

Als Kontaktdaten werden Vor- und Nachname, E-Mail, Unternehmen, Position und je nach Verfügbarkeit auch die Postleitzahl der Besuchenden erfasst, wenn sie bei der Registrierung angegeben haben, dass sie mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten auf der Expo einverstanden sind.

Im Leadreport können Sie neben den Kontaktdaten auch einsehen, welche Produkte sich die aufgeführten Besuchenden angesehen und/oder unter „Meine Expo“ gespeichert haben sowie die Anzahl der geplanten und erfolgreich verbundenen Kundengespräche nachvollziehen.

3. Besuchendenreport

Beim Besuchendenreport werden Ihnen allgemeinere, anonyme Informationen über die Besuchendenaktivität zur Verfügung gestellt. Auf dem Tabellenblatt „Overview“ finden Sie eine Übersicht über die Anzahl der Aufrufe („Views“) und der Besuchenden („Visitors“) Ihrer Seiten sowie eine Auskunft darüber, wie oft Besuchende die Produkte Ihrer Marke unter „Meine Expo“ gespeichert haben.

Hinweis: Da Besuchende Ihr Markenprofil und Ihre Produktseiten mehrfach aufrufen können, ist die Zahl der „Views“ höher als die der „Visitors“.

Ihren Besuchendenreport können Sie unter „Insights“ > „Excel herunterladen“ (s.u. Bild 2) exportieren. Dazu müssen Sie vorab die entsprechende Expo und den Zeitraum ausgewählt haben, für die Sie die Daten herunterladen möchten.

Für einen konkreteren Einblick, welches Ihrer Produkte ein erhöhtes Interesse erzeugt hat, können Sie die Anzahl der Seitenaufrufe und Besuchenden produktspezifisch auf dem Tabellenblatt „Products“ einsehen.

Bild 2: Unter „Excel herunterladen“ können Sie Ihren Besuchendenreport für die gewünschte Expo und den gewünschten Zeitraum herunterladen.