Frequently Asked Questions

Die Pandemie hat die Landschaft von Messen- und Live-Veranstaltungen verändert. Die Branche muss sich verändern und Virtrex ist eine einzigartige Messeplattform, die es Unternehmen ermöglicht diesen Wandel zu vollziehen. Veranstalten Sie digitale und interaktive Ausstellungen, die Ihre Marke und Produkte präsentieren. Damit ermöglichen wir Ihnen, mit mehr Kunden als je zuvor zu interagieren und ihre Verkaufszahlen auf die nächste Stufe zu heben.

Remote Selling ist die ideale Ergänzung für Ihren Vertrieb. Da persönliche Kundentreffen aktuell schwierig sind, ermöglicht Virtrex Ihnen den Kundenkontakt virtuell zu pflegen. Besonders vorteilhaft: Durch Remote Selling sparen Sie Anreisekosten und Ressourcen bei der Planung Ihrer Außendienstmitarbeiter-Routen. Zukünftig werden sich hybride Formate und Events, also eine Mischung aus persönlichen Kontakten und virtuellen Meetings, fest etablieren. Virtuelles Verkaufen sollte also ein fester Bestandteil Ihrer Marketing- und Vertriebsstrategie werden.

Ja. Die Besuchenden Ihrer Expos müssen in die Datenweitergabe einwilligen, bevor Sie auf ihre Daten zugreifen können. Daher ist die Anonymität der Besucher gewährleistet. Ausführliche Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

Wir stellen Ihnen 3D-Showrooms zur Verfügung, die Ihnen ermöglichen, Ihre Produkte aus allen Blickwinkeln zu präsentieren und gleichzeitig für den Benutzer voll interaktiv zu sein. Diese simulierte Realität macht Kunden mit einem Produkt vertraut und bietet Vertriebsmanagern die Möglichkeit einer individuellen, auf einen Kunden zugeschnittenen, Ansprache.

Bitte wenden Sie sich für ein individuelles Angebot an unseren Kundendienst: support@virtrex.de.

Ja, Sie können Ihr gebuchtes Paket jederzeit aufstocken. Bitte kontaktieren Sie unseren Support: support@virtrex.de.

Ja, Sie können einen kostenlosen Zugang zum Admin-Panel anfragen, wodurch Sie die Möglichkeit bekommen sich umzusehen. Sie können sogar die Expo-Vorschau-Funktion nutzen, mit der Sie sehen können, wie Ihre Expo aussehen wird. Sobald Sie jedoch eine Expo veröffentlichen möchten, müssen Sie eine kostenpflichtige Lizenz erwerben.

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft bei Virtrex kündigen möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage an unseren Support, um bestehende Pakete zu kündigen: support@virtrex.de

Virtrex bietet Ihnen die Möglichkeit, die Inhalte auf Ihrer Expo in verschiedenen Sprachen zu präsentieren. Dafür hinterlegen Sie die gewünschten Sprachen direkt innerhalb der Bereiche „Expos”, „Markeneinstellungen”, „Produkte”, etc. Dabei ist zu beachten, dass es zwei Kategorien von Sprachen gibt. Die Systemsprachen (Englisch und Deutsch) sind für alle Komponenten innerhalb von Virtrex verfügbar und das gesamte Interface kann in diesen Sprachen angezeigt warden. Das Interface bei den unterstützten Sprachen (Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch) wird unabhängig von Ihren Inhalten in englischer oder deutscher Sprache angezeigt. Der Besuchende der Expo kann sich mithilfe der Spracheinstellung in der oberen rechten Ecke die Expo so anzeigen lassen, wie er möchte.

Sie können ohne zusätzliche Kosten so viele Mitarbeiter einladen, wie Sie benötigen.

Ja, Sie haben die Möglichkeit Ihren Mitarbeitern eine bestimmte Rolle und damit verschiedene Rechte zuzuweisen. Gehen Sie dafür im Admin Panel unter „Einstellungen” in Ihr „Teammanagement”. Sie können entweder die vorgegebenen Rollen „Admin” und „Mitarbeitende” vergeben oder eigenen Rollen anlegen.

Dies hängt stark davon ab, wie groß Ihre Veranstaltung sein wird. Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, mit der Vorbereitung einer Ausstellung etwa 8 bis 12 Wochen vor dem geplanten Termin zu beginnen. Als Organisator empfehlen wir eine Vorbereitungszeit von 4 bis 6 Monaten.

Wenn Sie der Organisator einer Ausstellung sind, können Sie so viele Teilnehmer einladen, wie Sie möchten. Falls Sie als Teilnehmer an einer anderen Exposition teilnehmen, kann der Veranstalter eine Begrenzung festlegen.

Virtrex bietet Ihnen eine Sales-Call-Funktion, bei der Vertriebsmitarbeitende mit Besuchenden per Video-Call in Kontakt treten können. Darüber hinaus bietet der Call Funktionen wie Screen-Sharing und einen teilbaren Produktkatalog. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein Gerät verwenden, das über eine Kamera und ein Mikrofon verfügt.

Derzeit bieten wir Kunden keine Option, Produkte direkt über Virtrex zu kaufen. Ihre Vertriebsleiter können jedoch jederzeit das Produkt mit Hilfe von Sales Calls empfehlen und den Kunden zum Kauf auf Ihre Website weiterleiten.
Zudem bietet Virtrex eine API-Schnittstelle, über welche Sie Ihren Online-Shop anbinden könnten.

Hier finden Sie alle detaillierten Informationen zum Streaming: Livestream erstellen.

Um Virtrex optimal nutzen zu können, empfehlen wir die Verwendung der neuesten Version von Google Chrome, Safari oder Firefox. Wir empfehlen nicht Virtrex mit Internet Explorer 11 zu verwenden, da dieser nicht optimal unterstützt wird.

Hier finden Sie alle Detailinformationen zu Ihren Mediendateien: Medien-Checkliste.

Sie können ein 3D-Objekt im Admin Panel als .GLB-Datei hochladen, der AR-Link wird dabei automatisch vom System erzeugt.

Ja. Sie können auch eigene 3D-Scans Ihrer Produkte verwenden. Über die zulässigen Formate klärt wir Sie in dem passenden Academy Artikel auf.

Ja, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@virtrex.de.

Ja, können Sie. Bitte wenden Sie sich für eine Anfrage an: support@virtrex.de.

Eine individuelle Vorlage für Ihren Showroom können Sie über unseren Kundensupport unter support@virtrex.de anfragen.

Im Rahmen unserer kostenfreien Live-Demo, wird Ihnen unser Virtrex-Experte die wichtigsten Funktionen unserer Software erläutern und Ihre Fragen beantworten. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter support@virtrex.de.